Skip to main content
Fri frakt på ordre over 1000,-

Retur & bytte

Vi har 14 dagers returrett på alle kjøp.

Så lenge en vare fortsatt er i sin opprinnelige tilstand, inkludert emballasje og lapper, kan de returneres. Hygiene og kundenes sikkerhet er viktig for oss, så enkelte varer kan ikke returneres; dette gjelder inkludert undertøy og badetøy.

Hvis du returnerer en vare innen 14 dager mottatt vare, refunderer vi vareverdien i sin helhet via den opprinnelige betalingsmåten. Vær oppmerksom på fraktkostnader pålydende 99,- for retur og eventuelle toll og avgifter ikke refunderes.

Dersom kunden ikke opprettholder returfristen på 14 dager, og allikevel sender varer i retur utover dette vil måtte selv stå ansvarlig for full returfrakt med sporing tilbake fra butikk til kunden. Vi behandler ikke returer som er over returfristen. 

RETURADRESSE: KOUTURE AS, POSTBOKS 88, 0101 SENTRUM

Dersom varene har feil eller mangler blir de behandlet som en reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven. Det er viktig at feil og mangler meldes så snart de oppdages. Ved reklamasjoner dekker vi selvfølgelig portokostnadene. Du velger dette i veilederen nedenfor.

Les mer om vår angre- og returrett.